Overstappen

Aanmelden als abonnee:

U kunt nu een abonnement afsluiten bij een van onze providers ( klik hier ). Dit betekent dat als het glasvezelnetwerk straks wordt aangelegd uw abonnement geactiveerd kan worden op het moment dat uw adres aangesloten is. Ongeveer een maand voordat dit het geval is, krijgt u van uw nieuwe provider bericht zodat u tijdig uw oude abonnement kunt opzeggen. U gaat pas betalen voor uw abonnement als uw aansluiting is geactiveerd.

Hulp bij overstappen

Wij helpen u graag bij het overstappen, het maken van een keuze van een provider en bij het afsluiten van eventuele extra diensten.

Mijn huidige abonnement loopt nog een jaar, kan ik me dan toch aanmelden als nieuwe abonnee?

Ja, als het glasvezelnet aangelegd wordt en u bent nog gebonden aan uw oude abonnement, kunt u het activeren van uw nieuwe abonnement uitstellen tot uw oude abonnement afloopt. Uiteraard gaat u pas betalen voor uw glasvezelabonnement als dit geactiveerd is. Vaak kunnen bestaande contracten voortijdig worden opgezegd als er vanuit de provider wijzigingen worden doorgevoerd, zoals bijvoorbeeld een tariefsverhoging.

Opzeggen overeenkomst oude provider

Het opzeggen is uw eigen verantwoordelijkheid, maar wij zijn u hierbij graag behulpzaam. Voor ondersteuning kunt bij ons terecht via een e-mail naar info@bergenbreedband.nl.
Meer informatie over de regels voor het opzeggen van contracten kunt u lezen op: http://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden

Verhuizen telefoonnummer

Het verhuizen van telefoonnummers is wettelijk geregeld. Uw huidige provider is verplicht hieraan mee te werken.

Verhuizen e-mailadres

Een e-mailadres is niet altijd persoonsgebonden en kan niet altijd worden meegenomen.
Een e-mailadres gekopppeld aan een aanbieder als Google of Hotmail/Live, zoals uwnaam@gmail.com of uwnaam@hotmail.nl kunt u zonder problemen blijven gebruiken.
Een provider-gebonden e-mailadres, zoals: naam@ziggo.nl, uwnaam@kpn.nl of uwnaam@quicknet.nl, kunt u straks niet meer gebruiken. In dat geval dient u een nieuw e-mailadres aan te maken.
Persoons- of bedrijfs-gebonden e-mailadressen, zoals info@jansmit.nl of info@mijnbedrijf, zijn uw eigendom en daarmee altijd overdraagbaar. Deze adressen zijn meestal ondergebracht bij een hostingprovider en deze kunt u probleemloos blijven gebruiken.

Een eigen persoonsgebonden e-mail adres aanvragen

Bergen Breedband vindt dat een e-mailadres altijd persoonsgebonden en van uzelf zou moeten zijn. Daarmee blijft u wat dat betreft altijd onafhankelijk in uw keuze van uw dienstenaanbieder, of dit nu onze provider, Microsoft of Google is.